Se dice que en los tiempos de crisis el ser humano tiene la virtud de sacar a relucir lo mejor de sí mismo para sobreponerse a las adversidades. Siempre se habla, y con razón, de la importancia de la resiliencia, que es la capacidad de crecerse y salir fortalecido ante escenarios complejos; sin embargo, en los momentos más oscuros hay una cualidad humana que no debe estar ausente, pues es vital para comprender mejor a las personas de nuestro entorno: la empatía.