Necesidad impostergable
- Por Yanela Ruiz González
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Foto: Elder Leyva
Cobrar la pensión de jubilada dejó de ser una “odisea” para María. Atrás quedaron los desvelos y las largas colas desde las frías madrugadas para ver si lograba alcanzar el efectivo en el Banco. Con el nuevo esquema de pago a jubilados a través de actores económicos, ahora recibe su dinero completo en el propio barrio, sin necesidad de pasar “sofocones”, como cuenta esta mujer de 72 años de edad.
La misma satisfacción comparte Andrés, jubilado de 80 años, quien asegura que lo mejor es “ver el dinero completo en efectivo, una preocupación menos, ante el imperativo de satisfacer necesidades básicas”.
El agradecimiento y la complacencia llegan de diversas formas. En redes sociales Jorge Laguna, jubilado de la Universidad de Holguín, publicó hace pocos días su impresión acerca del buen y distintivo trato de Fajardo’s Pizza, una de las mipymes insertadas en esta modalidad de pago, la que considera un ejemplo para la comunidad y otros empresarios privados y estatales que no se han sumado a la tarea.
La iniciativa es valorada por los beneficiarios como una solución que devuelve la dignidad y tranquilidad a un sector ya golpeado por las dificultades del sistema financiero, al acercar el cobro de las pensiones hasta el alcance de la mano en comunidades y barrios.
Desde el mes de mayo hasta la fecha se han sumado a este concepto de pago 12 nuevos actores de la economía y 11 empresas estatales, asegura Alberto Manuel Leyva Rojas, coordinador de los programas de la economía en el Gobierno provincial.
“Hoy la experiencia mayor está en el consejo popular Pedro Díaz Coello del municipio de Holguín, donde la viceintendente de la economía del territorio lidera estos procesos de conjunto con los trabajadores sociales de la zona. Desde que iniciamos con esta modalidad ascienden a casi tres mil los jubilados que reciben el pago de su pensión por esta vía”, agrega.
Acercar el servicio a la comunidad
Juilados en el municipio cabecera permanecen en largas colas frente a sucursales bancarias para cobrar su pensión. Fotos: Alexis del Toro
Ada Karenia Guerra Almaguer, viceintendente que atiende los programas de la economía en el municipio de Holguín, explica que esta modalidad de pago comenzó como una prueba piloto en el mes de agosto en cinco consejos populares: Pedro Díaz Coello, Harlem, Centro Ciudad Sur y Norte y San Rafael, con el fin de monitorear su comportamiento y buscar soluciones a las dificultades.
“El municipio cabecera contabiliza más de 53 mil jubilados, atendidos en las diferentes sucursales bancarias, Cadeca y Correo. Debido a múltiples causas relacionadas con la falta de efectivo, los problemas de conexión, entre otros inconvenientes, se habían generado insatisfacciones en este sector poblacional, aquejado por las largas y reiteradas colas al sol, muchas veces sin resultado positivo.
“Apelamos a los nuevos actores de la economía del sector no estatal y a empresas estatales para que, en cumplimiento de su responsabilidad social, contribuyan con la tarea de acercar este servicio a la comunidad”, explica.
De acuerdo con Ada Karenia comenzaron con 11 actores de la economía para monitorear el comportamiento. Los mejores resultados de forma general se localizan en “Pedro Díaz Coello”, específicamente en la mipyme Probarte, con atención a más de 200 jubilados, y la empresa estatal Garbo con 100. Esto ha permitido que en las 21 circunscripciones del consejo popular se atiendan a jubilados con esta modalidad.
Benjuly, Fajardo’s Pizza, Frena Conmigo, Pelícano, Astra y Calcol fueron los primeros en iniciar el proceso en distintos consejos populares, aunque en un primer momento no todos tenían la aprobación de hacer caja extra, por donde se presta el servicio regularmente.
La meta para el mes de noviembre, dijo la viceintendente, es llegar a tres mil pensionados en el consejo popular de Pedro Díaz Coello, que tengan tarjetas de Bandec o BPA y Transfermóvil, requisitos principales para cobrar por la caja extra, y expandir la iniciativa a Pueblo Nuevo, donde se concentran las acciones en saludo al triunfo de la Revolución.
Este proceso, aclaró, es rectorado por el Consejo de la Administración. Intervienen la Dirección Municipal de Trabajo que, de conjunto con el delegado y el trabajador social, definen los listados de quiénes van a ser los pensionados autorizados a cobrar en esta modalidad, pues el principal objetivo es priorizar al segmento más vulnerable, personas de avanzada edad, con dificultades para trasladarse a las sucursales bancarias o que presentan alguna situación.
La opinión de los bancarios
Doris Zaldívar Cabrales, subdirectora provincial de Bandec, asegura que en este empeño cada sucursal cita a sus actores económicos con el fin de llegar a una conciliación o un acuerdo para vincularlos a este proceso, que no es obligatorio, pero se les hace ver la necesidad y el significado de su colaboración.
“Los sumados a esta iniciativa comenzaron con pocos jubilados, y paulatinamente incrementan la cifra. Ellos mismos valoran la posibilidad de ofrecer el servicio y acuden al trabajador social o gobierno para solicitar que se les asigne más pensionados”, explica.
Frente a la falta de conectividad Doris expone algunas variantes, como el pago a través de una nominilla. El Banco debita las tarjetas según el listado que entrega el Órgano de Trabajo con los requerimientos solicitados, y explica que no se trata de restarle responsabilidad a la institución, pues ellos prestan servicio en las sucursales de 8 de la mañana a 3 de la tarde, con prioridad para los jubilados en el calendario establecido. No obstante, del primero al 31 de cada mes, incluido los sábados, también pagan a este sector.
Por su parte Hilda María Mora Vidal, jefa de departamento de la banca personal y electrónica en Banco Popular de Ahorro, BPA, apunta a las magníficos resultados con Fajardo’s Pizza, una mipyme que se mantiene en el servicio con buenas atenciones.
“En sentido general Banco Central trabaja una plataforma para que todos los actores económicos que quieran vincularse al pago a jubilados accedan mediante una página web, en la que deben registrarse. En ese caso deben tener buena conectividad. Igualmente BPA aplica la variante de la nominilla para quienes no tienen buena conexión, la cual es notificada al actor económico con 72 horas de antelación a la fecha de pago establecida.
“En ese caso el jubilado debe hacer una declaración jurada en las oficinas bancarias como confirmación de que no va a tocar la mensualidad correspondiente a la jubilación depositada en la tarjeta, que funciona como una cuenta bancaria. Un procedimiento similar deben realizar los jubilados nacidos hasta 1949, que recibirán la mensualidad a domicilio por trabajadores bancarios, quienes serán remunerados con un importe por cada pensión pagada, una variante que implementa BPA”, explica la especialista.
Hilda valora que la situación ha mejorado con respecto a los meses de mayo a agosto, etapa en la que hubo una gran dificultad con el efectivo, lo que ya no es una preocupación para efectuar los pagos a jubilados en los días establecidos, con prioridad en las tres primeras horas de servicio en la mañana. La colaboración de las mipymes y la disponibilidad en Bancos agiliza más el proceso.
Ante la interrogante de por qué permanecen las aglomeraciones en las puertas de sucursales bancarias del centro ciudad pese a todas las variantes aplicadas, la especialista explica que la sucursal de la calle Aguilera, esquina a Maceo, está favorecida con paneles solares y electricidad permanente, y muchos de los clientes de las ubicadas en “Alcides Pino”, “Sanfield” y en la calle Cardet, esquina a Martí, se trasladan hacia esta.
La experiencia en las mipymes
Lidia Fajardo, socia-administradora de la mipyme Fajardo’s, dedicada a los servicios gastronómicos, y radicada en el reparto Peralta de la ciudad, comenta que en el mes de mayo el Gobierno hizo un llamado para incorporarlos a esta tarea, que iniciaron en junio con 20 jubilados, identificados por la trabajadora social, y posteriormente sumaron a otros de la comunidad.
“La delegada también nos incorporó varios jubilados de la circunscripción y así llegamos a 76. Tratamos de pagar en los días del 22 al 25 de cada mes, de modo que los respectivos Bancos hayan acreditado las cuentas. Es un momento bonito. Les ofrecemos agua fría, té…y aprovechamos para conversar de diferentes temas y su salud.
“Creo que este trabajo que realizamos varios actores económicos no estatales junto a otras empresas, ayuda mucho a que los jubilados se sientan reconocidos y con el regocijo de que, después de haber aportado tanto en diferentes sectores de la economía, puedan al menos cobrar, sin traumas, la chequera. La intención es llegar a 100 jubilados, tal vez en el presente mes de noviembre se logre. Es lindo ver cómo agradecen. Nos envían versos, poemas, hasta nos ayudan con el manejo de las aplicaciones de Inteligencia Artificial para mejorar nuestras publicaciones en las redes. Atendemos a científicos, médicos, profesores de la universidad… La iniciativa es aplicable y no nos afecta. Simplemente el jubilado realiza una transferencia mediante caja extra, que va a la cuenta empresarial y le damos ese monto en efectivo”, comenta Lidia.
“Dos veces a la semana, martes y viernes, durante todo el mes, pagamos a 25 o 30 jubilados, esa cifra incrementó a 35, quiere decir que más de 280 jubilados reciben su chequera en nuestra instalación. La experiencia ha sido positiva, sobre todo por la cara de felicidad de los beneficiados. Agradecen muy contentos el no tener que hacer largas colas. Atendemos a jubilados de “Pedro Díaz Coello”, Nuevo Holguín, comunidad Hermanos Aguilera y Pitaluga”, explica Lilian Domínguez, económica de la mipyme Probarte.
Si bien la experiencia es positiva y cada vez se suman más actores estatales y no estatales, como unidades de la cadena del pan, el proyecto de desarrollo local El Galeón, LiuMonte y otros en los municipios de Rafael Freyre (cinco mipymes que han cubierto el pago a más de 120 jubilados) y Cacocum, todavía se requiere de mayor sensibilización para multiplicar la iniciativa en más consejos populares de la provincia, pues persisten negativas en algunos barrios, como en el reparto Ramón Quintana.
Según Arnaldo Santana, delegado de la circunscripción 79 de esta comunidad, se hizo el levantamiento de los jubilados más necesitados, y continúan en la espera de que alguna entidad estatal o privada acceda a prestar el servicio. Donde exista un actor económico con posibilidades reales de asumir la tarea, una cooperativa, un trabajador por cuenta propia o una mipyme, el esquema debería replicarse como una práctica habitual y con especial urgencia en zonas rurales, pues muchos jubilados deben recorrer distancias kilométricas hasta la sucursal bancaria más cercana para cobrar su chequera. De ahí que acercar el pago a las comunidades no sea solo una comodidad, sino una necesidad impostergable.
