Etecsa anuncia medidas por la Covid-19
- Por Maribel Flamand Sánchez
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Con el objetivo de favorecer el aislamiento poblacional y contribuir con la prevención de la Covid-19 la Empresa de Telecomunicaciones (Etecsa) puso en práctica medidas que flexibilizan los tiempos de vencimientos de las facturas telefónicas, así como de las líneas móviles.
En tal sentido las facturas telefónicas del mes de marzo podrán pagarse hasta el 30 de abril sin que se establezcan cortes del servicio; igual procedimiento se aplica para las líneas de teléfonos móviles cuya fecha de vencimiento está fijadaa partir del 25 del actual mes de marzo.
Otra medida de la entidad para que sus clientes se mantengan en casa es estimular el uso de la aplicación Transfermovil al establecer un incremento de hasta un 10 por ciento de descuento por los pagos de sus servicios.
Igualmente se les recuerdan a los clientes de la telefonía fija las diferentes vías que tienen para efectuar el pago delaprestaciónsin moverse de sus viviendas o trasladarse hacia las oficinas comerciales.
Para obtener la factura telefónica, además de recibirla a través del cartero, existen otras vías: llamando al 112 a partir del día 12 de cada mes, o solicitándola a través del correo electrónico factura@etecsa.cu. En este último caso el mensaje debe contener el número del servicio telefónico, nombre del titular y dirección del correo electrónico al que se desea recibir la factura. El correo debe ser enviado entre los días 8 y 15 de cada mes.
El pago tiene también varias vías: el cartero que lleva la factura, las unidades de correo, las sucursales bancarias, el cajero y los agentes de telecomunicaciones que están en todos los consejos populares, inclusive rurales, aunque una de las más utilizadas continúan siendo la liquidación directa en las oficinas comerciales.
Desde el exterior, familiares o amigos pueden liquidar el monto del importe, así como también a través de la tarjeta propia.
La informatización de la sociedad, programa y herramienta para simplificar y facilitar la vida de las personas, da la posibilidad también de emplear otras modalidades del servicio electrónico, como la aplicación Transfermovil.