Bien faire les choses, pour et par les citoyens
- Écrit par Lourdes Pichs Rodríguez
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Photos : Profil Facebook de l'Hôpital LeninÀ quelques jours de la fin de l'année 2024, tout le monde s'accorde à dire que cette année a été, sinon la pire, du moins l'une des plus difficiles de toutes celles que nous avons connues ces derniers temps.
Si vous interrogez un responsable ou un travailleur du système de santé, il vous répondra que dans le domaine des soins de santé « on se souviendra de cette année comme la plus tendue et la plus lourde en raison de la pénurie ou du manque de ressources essentielles, ce qui a souvent nui à l'attention portée aux patients ».
Pour le Dr Sara Liz Ricardo Suárez, spécialiste en médecine interne et directrice adjointe des urgences et des soins aux patients graves à l'hôpital général universitaire Vladimir Ilich Lénine, ces douze mois ont été parmi les plus durs des presque six décennies d'histoire de cette institution, dépassant toute catégorie de stress et d'ampleur, sans même être comparables à la période traumatisante de la pandémie de COVID-19.
« Il en est ainsi parce que le maintien d'un hôpital et la fourniture de soins médicaux de qualité exigent beaucoup de ressources, en particulier des ressources humaines, qui doivent être correctement qualifiées, étant donné qu'il s'agit d'une institution de troisième niveau et de l'une des plus importantes de la province, et que de nombreux intrants indispensables sont nécessaires pour mener à bien le travail quotidien.
« Depuis le début de l'année 2024, nous avons manqué de tant de choses que nous nous demandons parfois, au sein de l'institution, comment nous avons pu terminer le travail de la journée si nous avions commencé sans les fournitures ou les instruments les plus élémentaires, comme les seringues, quelque chose qui semble si petit et insignifiant, mais qui est crucial pour le bon fonctionnement d'un centre de soins de ce type.
« Mais nous ne parlons pas seulement de consommables, nous parlons aussi d'autres articles plus importants, tels que des cytostatiques, des antibiotiques ou des équipements essentiels au maintien de la vie des personnes, comme la radiothérapie.
« Au cours de cette année nous rencontrons des difficultés pour prendre en charge les patients qui ont besoin de ce traitement au Centre territorial d'oncologie, qui est rattaché au Lénine et couvre plusieurs provinces, parce que l'équipement est cher et très coûteux à réparer. Des techniciens viennent même d'autres pays pour réparer ces équipements, ce qui nous a conduits à certaines limitations et même à devoir établir des listes d'attente pour le traitement radiant », a-t-il décrit.
Avec un fort sentiment d'appartenance et d'amour pour le « Lénine », où elle a été formée et travaille depuis des années, le Dr Sara Liz a déclaré : « Nous souffrons également de la migration des personnes vers d'autres secteurs où elles reçoivent une rétribution économique beaucoup plus élevée.
Mais il ne s'agit pas seulement des médecins et des infirmières, mais aussi du personnel de service, comme les assistants généraux, les messagers, les aides-soignants et les techniciens. Nous souffrons de cette situation, mais elle est généralisée. Cela a un impact très négatif sur nos activités quotidiennes.
Elle a insisté sur les particularités du « Lénine », où il y a trois hôpitaux en un, même si certains disent qu'il y en a plus. « C'est là qu'est soutenu le Programme de soins maternels et infantiles (PAMI) de la province, avec toutes les répercussions que cela implique, car c'est dans cette institution qu'ont lieu la plupart des naissances dans le pays.
Il s'agit de la plus grande maternité de Cuba et d'Amérique latine, puisque 20 à 25 enfants naissent en moyenne chaque jour, mais il arrive qu'il y ait plus de 30 naissances, bien que le phénomène de la baisse du taux de natalité dans le pays et l'augmentation de la population vieillissante aient des effets sur les statistiques ».
Elle a souligné que « nous terminerons cette année avec moins de 1 300 naissances qu'en 2023, et malgré cela, nous terminerons avec un taux de mortalité infantile de 2,2 pour 1 000 naissances vivantes, un chiffre étonnant si l'on considère que de nombreux hôpitaux dans les pays développés n'atteignent pas ce chiffre ».
« De même, nous terminerons l'année 2024 avec plus de 10 000 interventions chirurgicales, et on peut se demander comment ils font s'ils ont à peine des seringues, mais les stratégies mises en place nous ont permis d'établir un plus grand contrôle des ressources qui entrent dans le centre et d'établir des priorités », a-t-il déclaré.
Une autre priorité pour la direction et le personnel du « Lénine » est la prise en charge des patients atteints de cancer. « Pour l'instant, toutes les ressources reçues sont utilisées rapidement pour la chirurgie oncologique, car nous sommes conscients que le temps d'accès à ce traitement signifie des années de vie que nous donnons à la personne.
« Les dons, parfois importants, mais parfois petits, dans une valise ou un sac à main, avec un certain nombre de fournitures, nous permettent d'ouvrir l'activité chirurgicale du lendemain matin avec les cas les plus urgents ou reportés », a-t-elle déclaré, notant que, parfois, quelques sondes obtenues font la différence dans les soins donnés à un patient grave. 
« Grâce aux manœuvres définies dans l'institution et à l'aide solidaire reçue de nombreux Cubains vivant à l'étranger, dont certains ont travaillé au centre, et d'amis de Cuba, des États-Unis, du Canada, d'Allemagne et des endroits les moins imaginés, ils arrivent avec leur contribution. Je les remercie tous pour leur geste au nom du personnel».
D'une manière très particulière, il s'est arrêté pour reconnaître le travail de notre peuple, qui se réveille dans une panne d'électricité et avec les mêmes vicissitudes que le reste de la population, qui sort pour se battre pour sa bouteille de gaz, sa nourriture et d'autres détails urgents de la vie de tous les jours. La plupart d'entre eux viennent avec l'engagement que, au-delà des problèmes, nous avons une mission, une tâche très importante : fournir des soins de santé et sauver des vies ».
« Travailler dans un hôpital et être un agent de santé, c'est une sorte de foi en la vie, une attitude envers la vie. Rien ne peut affecter votre performance qui concerne le bien-être des gens, c'est pourquoi nous allons clôturer une année avec des indicateurs de luxe ».
« Les mois passés à affronter le COVID-19 nous ont appris qu'il ne s'agit pas de faire plus avec moins, mais que chacun d'entre nous a le potentiel de concevoir les choses un peu mieux.
« Il y a des procédures, des choses qui sont marquées par un protocole, un manuel : par exemple, s'il y a cinq seringues et que vous devez vous assurer qu'elles sont toutes là ; que le patient qui va au salon est celui qui en a besoin. Notre triomphe reste la capacité des Cubains à surmonter tant d'obstacles et, surtout, à croire en leurs capacités.
Le Dr Sara Liz est optimiste et transmet cet état d'esprit à son équipe et à tous ceux à qui elle s'adresse, car elle dit que l'adversité les rend de plus en plus forts. « En novembre, à l'occasion du 59e anniversaire du « Lénine », j'ai regardé les indicateurs et j'ai ressenti une fierté saine et énorme. C'est pourquoi nous venons tous les jours dans cet hôpital, et pas seulement moi, nous le faisons tous avec le même désir de bien faire les choses, de dépasser ce qui a été fait la veille, pour et par les gens.
