CUBANA de Aviación accepte les paiements électroniques pour l'achat de billets
- Écrit par Claudia Laura Rodríguez Zaldívar / ACN
- Published in Holguín
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Le bureau de Cubana de Aviación à Holguín met en place le paiement en ligne pour l'achat de billets, à travers différentes plateformes de paiement électronique, dans le but d'accélérer les services et de faciliter le processus bancaire.
Violeta Zayas Odio, représentante de la compagnie aérienne dans les provinces de Holguín et Granma, a déclaré à l'Agencia Cubana de Noticias que les clients ont désormais la possibilité d'effectuer un achat numérique par le biais d'un terminal de point de vente (TPV) et des passerelles de paiement Enzona et Transfermóvil.
Ces services sont disponibles pour les vols domestiques et certains vols internationaux vers des destinations telles que l'Argentine, Madrid, Barcelone et Panama, conformément aux accords conclus avec Copa Airlines, a-t-elle précisé.
M. Zayas a expliqué que les applications Enzona et Transfermóvil permettent d'effectuer les démarches par téléphone, par courrier électronique ou sur WhatsApp, et qu'un code QR permet d'effectuer les opérations et d'émettre les billets par le même canal.
Ces commodités ont entraîné une augmentation de l'utilisation de ces options, parmi lesquelles, au mois d'août de cette année, les points de vente étaient les plus populaires, tandis que les logiciels étaient utilisés à 32 % du total des achats, a-t-il expliqué.
Afin de répondre aux besoins actuels du pays, ils envisagent une application qui permettra aux utilisateurs de sélectionner des dates, de réserver et d'obtenir des billets d'avion en monnaie locale, le tout à partir d'une seule interface.
À cet égard, depuis plusieurs mois, grâce à la plateforme web d'autocontrôle, disponible sur https://checkin.si.amadeus.net/static/PRD/CU/#/identification, par code de billet électronique, les passagers peuvent confirmer leur voyage, remplir leurs documents personnels, sélectionner leurs sièges et télécharger leur carte d'embarquement, entre 10 et deux heures avant le départ du vol, a-t-il indiqué.
Cette facilité rend le séjour dans les aéroports plus confortable en réduisant le temps passé dans les installations, devant les comptoirs de trafic et contribue à rationaliser les opérations aériennes, où le voyageur, sur son téléphone portable ou un autre dispositif électronique, une fois le processus terminé, reste seulement en attente pour enregistrer les bagages d'accompagnement, a-t-il dit.
La mise en œuvre de ces changements dans le bureau de Cubana de Aviación à Holguín permet à Cubana de Aviación d'offrir à ses clients une expérience plus sûre et plus confortable, tout en encourageant l'utilisation de canaux de paiement électroniques, en rationalisant les opérations et en améliorant l'efficacité du service.
