Les ventes de carburant par l'intermédiaire de Ticket se développent favorablement à Holguín
- Écrit par Lianne Fonseca Diéguez
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Après la mise en place de la vente de carburant par Ticket, la qualité du service s'est nettement améliorée à Holguín. Photo : Lianne FonsecaIl y a trois semaines, passer à proximité des centres de service Cupet à Holguín signifiait voir de longues files d'attente de propriétaires de motos et de voitures qui attendaient anxieusement d'avoir accès au carburant tant convoité.
Aujourd'hui, cependant, la visite de ces espaces est une expérience différente. La plateforme de réservation en ligne Ticket, développée par l'entreprise Xetid, est la raison pour laquelle l'achat de carburant par les particuliers est organisé et accessible dans les cinq centres de services du chef-lieu holguinais qui ont été créés à cet effet.
Selon José Ángel Ojeda Hernández, directeur du complexe Servicentro de Cimex, au cours des deux premières semaines de mise en œuvre du service de réservation, plus de 6200 clients ont accédé à un volume de plus de 86 000 litres de différents types de carburant.
Lors des interactions avec les travailleurs et les clients des servicentres, la plupart des avis sur la plateforme numérique sont positifs, d'autant qu'elle a eu un impact favorable sur l'ordre d'achat et sur la réduction de la revente de carburant dans les réseaux sociaux et d'autres espaces physiques.
Cette méthode d'achat, qui a permis de résoudre avec succès l'un des problèmes les plus difficiles de la ville de Holguín en termes de service, devrait être progressivement étendue à d'autres municipalités de la partie orientale du territoire.
