Holguín: Le tourisme renforcera la spécialisation de ses ressources humaines
- Écrit par Lourdes Pichs Rodríguez
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Le Centre de formation touristique (CCT) du système Formatur de la province réaffirme son rôle de leader dans la formation et la spécialisation des ressources humaines du secteur. Ces cours ont lieu soit dans ses propres salles de classe, soit en alliance avec l'Université d'Holguín (UHo) et le Ministère de l'Éducation (Mined).
Cette projection de travail a permis de réaliser en 2022 un plus grand nombre d'actions de préparation des travailleurs et des étudiants des écoles polytechniques, ainsi que celles visant à élever les compétences professionnelles des jeunes dans des disciplines clés.
Par exemple, 48 jeunes, deux classes du groupe hôtelier Gaviota et un du ministère du Tourisme étudient actuellement l'animation touristique au CCT. Dans le cadre d'un accord de travail avec l'UHo et la Filial Cultura Física, un cours diplômant est en cours pour former des animateurs de niveau supérieur, en vue d'accroître leurs compétences et leur développement global dans cette importante discipline.
De même, afin d'améliorer la qualité des services, des ateliers spécialisés sur la cuisine régionale cubaine seront mis en œuvre en étroite collaboration avec des acteurs clés du territoire, comme l'Association culinaire et sa Maison des chefs, sur la base de l'expérience de ce qui a été fait en 2022.
Hilda Serrano Abreu, directrice du CCT, a déclaré que l'enseignement des compétences commencera au niveau de chaque entité et que les meilleures expériences seront portées à un rendez-vous territorial dans le but de socialiser ce qui a été réalisé dans les différentes unités du secteur.
D'autre part, elle a signalé comme différentes lignes de travail du CCT de projeter le développement des groupes Ama - Apprendre par l'Action -, visant, fondamentalement, l'activité de commercialisation. Pour ce faire ils ont concilié avec le Département de la carrière de Licence en Tourisme de l'UHo, quatre ateliers axés sur ce sujet pour ainsi prendre les décisions essentielles dans cette spécialité primordiale, en vue de l'augmentation de la qualité du service.
"Une autre action entreprise par le Centre est la formation à travers la modalité d'enseignement à distance, afin de réaliser les plans de préparation dans les quatre composantes cardinales et comme axe transversal le travail politico-idéologique", a-t-elle ajouté.
Mais, a-t-elle précisé, la priorité avec les jeunes ne se concentre pas que sur les 1.896 que le secteur compte actuellement, mais aussi sur ceux qui vont s'y joindre, d'où une attention prioritaire sur les polytechniques, où les ressources humaines sont préparées dans des spécialités qui contribuent au Tourisme.
"Au cours de l'année écoulée, 90 enseignants du ministère de l'Éducation sont passés par le CCT pour améliorer leurs compétences professionnelles, ce que nous continuerons à faire régulièrement.
Elle a également souligné que le travail avec les jeunes comporte trois directions bien conçues : la spécialisation dans le tourisme, les futurs travailleurs du secteur et les diplômés de l'enseignement supérieur, dont il y a actuellement 20 en formation doctorale et 30 en master de gestion touristique.
"Cette province est la seule à avoir achevé en 2022 un diplôme de spécialisation en administration, avec un effectif de 35 travailleurs, qui ont résolu 12 problèmes de la liste prioritaire de leurs entités respectives", a-t-elle dit.
Enfin, elle a indiqué que, conformément aux exigences auxquelles le secteur du tourisme est appelé pour attirer davantage de clients, sur la base d'un produit plus compétitif, il est prévu de programmer un plus grand nombre d'actions de formation pour ses travailleurs et ses étudiants, dans lesquelles un rôle important sera joué par le lien entre le département des ressources humaines et le département du travail qui seraient en mesure de remplir les demandes et les besoins de chaque territoire.
