Mise en place d'un service de téléassistance à Cuba

Le Ministère du Travail et de la Sécurité Sociale (MTSS) mettra prochainement en place le service de Téléassistance, une modalité à distance visant à maximiser l'autonomie et le bien-être des personnes qui, pour des raisons d'âge, de maladie ou de handicap, se trouvent dans une situation de dépendance.

Ce service sera mis en œuvre à titre expérimental dans six municipalités de cinq provinces : Guanabacoa (La Havane), Artemisa, Güines et Jaruco (Mayabeque), Santa Clara (Villa Clara) et Palma Soriano (Santiago de Cuba).

Le service sera disponible pour les personnes âgées ou les adultes handicapés qui vivent seuls en permanence ou pendant une grande partie de la journée, ou qui, bien que vivant avec d'autres personnes, présentent des caractéristiques similaires.

La téléassistance sera également accessible aux soignants et à ceux qui apportent leur soutien, dans le but d'assurer une surveillance continue et de répondre à d'éventuelles situations de risque.

Impacts et conséquences

Les directions municipales du travail et de la sécurité sociale sont chargées de demander à l'Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) la ligne téléphonique pour le service de téléassistance et de garantir qu'une fois attribuée, elle sera utilisée exclusivement pour ce service.

Ils seront également chargés de former les travailleurs sociaux qui seront directement impliqués dans la fourniture du service et le reste du personnel qui intervient dans les territoires.

La téléassistance contribuera à réduire le sentiment d'isolement et à offrir une sécurité aux personnes en situation de dépendance, tout en facilitant la fourniture de services aux aidants qui contribuent à la prise en charge de leur santé physique, mentale et émotionnelle.

Cela améliorera le bien-être, la qualité de vie et l'inclusion sociale des personnes âgées, des personnes handicapées et des aidants qui bénéficient de ce service. (Source : Radio Reloj)